תנאי שימוש כלליים (AGB)

מהות השירות

הלימודים מתקיימים במסגרת אחת משתי האפשרויות הבאות:

1. קורס גרמנית מקוון בקבוצות קטנות (עד 5 תלמידים ותלמידות), או בשיעור פרטי בהנחיית מורים ומורות מוסמכים. השיעור נערך בשידור חי בזום ומאפשר בנוסף גישה לחומר דיגיטלי, ספרים ותרגילים.
2. קורס וידאו: עם ההרשמה לקורס תינתן גישה לקורס וידאו.

תשלום

עם ביצוע התשלום הראשוני, מקום הלימוד נחשב כמוזמן וסגור למשתתף/ת. מאחר שמדובר בשירות דיגיטלי ובקורס בעל מספר משתתפים מוגבל, לא יתאפשר החזר כספי במקרה של ביטול מצד התלמיד/ה.

‍

לפי חוק הגנת הצרכן האוסטרי (FAGG § 18 Abs. 1 Z 11), לא קיימת זכות ביטול או החזר כספי לאחר מתן גישה לחומרים דיגיטליים כגון ספרים, תרגילים או קורסי וידאו.

‍

במקרה שהתלמיד/ה יפסיק/תפסיק את הקורס לפני סיומו או יבטל/תבטל אותו באופן חד-צדדי, כל התשלומים הנותרים יהפכו למיידיים וניתנים לגבייה. סעיף זה מתבסס על החוק האוסטרי המתיר חיוב מיידי של יתרת התשלומים במקרה של הפרת חוזה (§ 918 ABGB, § 14 KSchG).

שיעורים

השיעורים נקבעים מראש.

‍

אם תלמיד/ה אינו/ה יכול/ה להשתתף בשיעור שנקבע – השיעור מתבטל ולא יינתן שיעור חלופי.

‍

אם המורה אינו/ה יכול/ה לקיים את השיעור, ייקבע מועד חלופי.

התנהלות בקורס

התלמיד/ה מתחייב/ת לנהוג על פי הכללים הבאים:

‍

• להשתתף באופן פעיל בשיעורים.
• לשמור על כללי התנהגות מכבדת כלפי המורה והמשתתפים האחרים.
• להשתמש בחומרי הלימוד אך ורק לשימוש אישי. חל איסור מוחלט להעתיק, להקליט או להפיץ תכנים ללא אישור מראש ובכתב.

הרחקה מהקורס בשל התנהגות בלתי הולמת

במקרה של התנהגות בלתי הולמת, תוקפנות או הפרעה חוזרת לשיעור, Alef Integration שומרת לעצמה את הזכות להרחיק את התלמיד/ה מהקורס לאלתר. הרחקה כזו נחשבת מוצדקת על פי החוק האוסטרי (§ 918) במקרה של אי-קיום התחייבות או הפרת חוזה.

‍

במקרה של הרחקה, לא יינתן החזר כספי או פטור מתשלום יתרת הסכום, שכן השירות הוצע בהתאם.

אחריות

Alef Integration Vienna תספק הוראה מקצועית באמצעים טכנולוגיים עדכניים.

‍

המוסד אינו אחראי לתקלות באינטרנט או במחשב של התלמיד/ה.

‍

וינה, ספטמבר 2023

‍